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  • Cambi entro le 24 ore: il cliente paga il 50% del costo totale.
  • Cancellazioni entro le 24 ore: il cliente paga il 100% del costo totale.
  • Non vengono dati rimborsi su depositi pagati ad hotel o agenti.
  • Cambi e cancellazioni fatti prima delle 24 ore: il cliente paga il 20% del costo totale.
  • A domande via email sara’ risposto entro 48 ore.
  • Regole di privacy: tutti i dettagli personali dei nostri clienti saranno protetti e nulla verra’ condiviso con terze parti.
  • I biglietti / vouchers saranno consegnati ai clienti personalmente all’interno del vecchio centro di Amsterdam (anello di canali), via posta se al di fuori dell’anello di canali.
  • Le prenotazioni devono essere fatte dal cliente almeno 3 giorni prima dell’arrivo.
  • Il cliente ricevera’ una fattura immediatamente subito dopo la prenotazione on line. La transazione con carta di credito verra’ addebitata immediatamente e indicata sulla fattura commerciale con la dicitura Excursion Shop. Consigliamo al cliente di mantenere una copia di tutte le fatture con le transazioni commerciali.
  • Excursion Shop non si ritiene responsabile per incidenti, danni personali, arrivi in ritardo, perdite o furti di beni personali e/o di bagagli a mano.
  • Prezzi, orari e attivita’ pubblicizzate possono essere modificati senza preavviso al cliente. In questo caso il cliente puo’ accettare o rifiutare i cambi. In quest’ultimo caso verra’ pagato il rimborso massimo.
  • Nel caso escursioni o attrazioni dovessero essere totalmente cancellate per cause indipendenti dalla nostra volonta’, il cliente verra’ rimborsato non oltre l’importo gia’ pagato.
    I biglietti e vouchers verranno spediti solamente ad indirizzi (di vacanza) all’interno dei Paesi Bassi.